Copendia Marktplatz

Accommodation service

Die Nutzer lernen, Gäste bei der Wahl ihrer Unterkünfte zu unterstützen und vorhandene Alternativen vorzustellen. Sie können über die Lage, Einrichtung und Ausstattung sowie Preise und Mietbedingungen informieren.

An Enquiry about Conference Facilities

Die Nutzer erhalten umfangreiche sprachliche Kenntnisse zum Führen von Telefongesprächen und können sowohl telefonisch als auch schriftlich Tagungsangebote unterbreiten und Interessenten bei der Planung und Durchführung von Konferenzen unterstützen.

Announcements and Information

Die Nutzer lernen, Durchsagen an Flughäfen (auch Bahnhöfen u.ä.) zu verstehen und selber zu formulieren.

Arrival and Check In

Die Nutzer erwerben die notwendigen sprachlichen Kenntnisse und Fertigkeiten, um Gäste beim Einchecken zu unterstützen und Details zum Aufenthalt zu erläutern.

At the Car Rental

Die Nutzer können den Kunden Wagen übergeben, den Mietvertrag erläutern und Hinweise zur Nutzung geben. Sie geben Anweisungen zum Verhalten bei Problemen und Unfällen.

At the cash desk

Die Nutzer lernen, Gästen aus der Nicht-Eurozone Hinweise zu Zahlungsmodalitäten, Währungstausch und Akzeptanz von Zahlungsmitteln zu geben. Sie können Vor- und Nachteile einzelner barer und unbarer Zahlungsarten darlegen.

At the Check-In Desk

Die Nutzer lernen die sprachlichen Mittel zur Gesprächsführung am Check-in Schalter eines Flughafens.

At the Railway Station

Die Nutzer lernen, Auskünfte zur Nutzung der Bahn zu geben, Fahrplanauskünfte zu erteilen, Preise und Sonderangebote zu erläutern und Fahrscheine zu verkaufen. Weiterer Schwerpunkt sind Antworten auf Anfragen von Gästen zum Bahnhof.

At the Restaurant

Die Nutzer lernen die Berufsbezeichnungen für die verschiedenen Aufgabenbereiche und Abteilungen in gastronomischen Unternehmen.

Booking a Tour

Die Nutzer lernen, Gästen bei telefonischen oder direkten Anfragen Informationen über Ausflüge und Touren zu erteilen, sowie Touren zu buchen