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Alles im Kopf behalten? Termine und Aufgaben mit Outlook verwalten (I)

Das Modul stellt die Basisfunktionen des Programms Outlook von Microsoft vor und zeigt auf, wie diese eingesetzt werden können, um Termine zu verwalten.

Basiswissen Verkauf

Waren und Dienstleistungen werden auf dem Markt angeboten und nachgefragt. Unter dieser Sicht wird der Verkauf als Vorgang des Wechsels einer Ware oder auch Dienstleistung vom Anbieter zum Nachfrager gegen Entgelt dargestellt.
In diesem Modul werden zum einen Basisbegriffe dieses Prozesses erklärt wie z. B.: Verkauf, Einkauf, Verkäufer im Direkt- und Handelsvertrieb), Marketing. Zum anderen...

Bewerbungskurs - Online Kurs zum Thema Stellensuche mit vielen Tipps und Dokus zum Downloaden

Sie suchen eine neue Herausforderung oder wollen endlich einen neuen Job? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Chancen innert Kürze sofort erheblich steigern. Das Wichtigste: die richtige Bewerbung.
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Controlling / Controlling im Wirtschaftsbetrieb

Diese Qualifizierungseinheit beschäftigt sich mit dem strategischen, dem operativen und dem Qualitätscontrolling. Im ersten Schwerpunkt werden Grundlagen zur Thematik und verschiedene Analysetechniken erarbeitet, ebenso werden im 2. Schwerpunkt grundlegende Analysetechniken vorgestellt. Inhalt des dritten Abschnitts sind Ziele und Aufgaben des Qualitätscontrolling, Varianten und...

Controlling / Grundlagen des Controllings kennenlernen

Der Lerner bearbeitet in dieser Qualifizierungseinheit die Grundlagen des Controlling. Dabei steht zuerst der Begriff selbst im Mittelpunkt, anschließend werden die 4 Teilbereiche des Controlling einer funktionalen Betrachtungsweise unterzogen. Nach der institutionalen Betrachtungsweise lernt der Nutzer im Rahmen des Kostencontrolling die Vor- und Nachteile von Vollkosten- und...

Das E-Mail-Chaos beherrschen

Selektiv lesen, punktgenau schreiben, gezielt wieder finden

Ihr E-Mail-Postfach quillt über – aber was dürfen Sie löschen und wie identifizieren Sie Wichtiges? Nicht nur schlampiges Deutsch verschreckt Ihre Kunden – kennen Sie wirklich alle E-Mail-Todsünden? Endlose Verteiler – wissen Sie, wen Sie informieren müssen und wen nicht? Gesehen, aber nicht wieder gefunden –...

Das Konfliktgespräch: Die erfolgreiche Verhandlung (320x240)

Die Traininigs-DVD „Das Konfliktgespräch – Verhandlungsführung als Lösungskonzept“ zeigt Möglichkeiten auf, aus emotionsgeladenen,
schwierigen Situationen durch sachliches Verhandeln herauszukommen. Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegeneinander.
Die Videosequenz „Die erfolgreiche Verhandlung“...

Das Konfliktgespräch: Die erfolgreiche Verhandlung (720x576)

Die Traininigs-DVD „Das Konfliktgespräch – Verhandlungsführung als Lösungskonzept“ zeigt Möglichkeiten auf, aus emotionsgeladenen,
schwierigen Situationen durch sachliches Verhandeln herauszukommen. Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegeneinander.
Die Videosequenz „Die erfolgreiche Verhandlung“...

Das Konfliktgespräch: Konfliktsituation und gescheiterte Verhandlung (720x576)

Die Traininigs-DVD „Das Konfliktgespräch – Verhandlungsführung als Lösungskonzept“ zeigt Möglichkeiten auf, aus emotionsgeladenen,
schwierigen Situationen durch sachliches Verhandeln herauszukommen. Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegeneinander.
Die Videosequenz „Konfliktsituation und gescheiterte...

Der Verkäufer

Vom Verkäufer hängt wesentlich ab, ob ein Unternehmen erfolgreich auf dem Markt bestehen. bzw. seine Waren mit Erfolg absetzen kann. Schwerpunkte dieses Moduls sind deshalb:
- der Verkaufsmitarbeiter im Betrieb, seine Hauptaufgaben und Arbeitsfelder sowie Möglichkeiten seiner Steuerung und Motivation.
- die Merkmale des professionellen Verkäufers, die Eigenschaften, die ein erfolgreicher...